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效益差?盈利低?车仆空调清洗项目带你高收益
时间:2018-05-06 21:37 来源: 未知 编辑:李编
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结合节气与汽车保养的需求,形成拳头项目,通过一系列推广,放大收益这一系列措施,正被越来越多的店面所倚重。春夏交替的季节,汽车空调清洗项目成为盈利热门,因此不少门店抓住了时机以此提升店面盈利状况,当然也有许多门店完美错过了。

直击痛点是提升利润的关键?

空调是个特殊的项目,往往车主感觉不到问题,而单纯的以空调制冷效果的好坏等判断,也很难让车主了解问题所在。要让车主从没有察觉问题,到迫切需要解决,这就要考验门店的服务功底了,如果只是单纯的“说教”试图说服车主,效果显而易见。

经调研,有部分的门店认为“道具展示”是提升利润的关键。

举一个例子,一汽修老板把空调清洗之后的脏水收集起来,写上车牌号,然后给所有到店洗车的客户看。通过一个小动作,月销量增加了不少。

汽修店老板将汽车空调问题通过低成本的脏水瓶展示,使问题形象化,让车主从视觉角度直观了解到空调长期不清洗的危害。

基于关爱车主健康的痛点营销,让客情关系越来越好,业绩自然好起来。然而,随着车主对汽车空调危害的日益了解,而仅仅向车主展示汽车空调的问题,已经无法满足消费需求。

看得见的效果才是车主买单的理由

如何让车主信任你能真正解决汽车空调根本问题,让客户进一步感受到维修店的“专业”,这就需要产品能够给车主直观的效果体验。门店的竞争比拼的是技术、产品、服务,而“服务”成为最为直接的关键所在。

市场鱼龙混杂,大多数门店是以自己的角度出发,而没有真正关注消费者需求。产品毛利高,单价低,批发商价格竞争,导致服务跟进不到位,空调清洗项目对于车主的价值也会越来越底。

如果能有一款产品既能解决汽车空调根本问题,又能让车主直观感受到效果就更好了。

车仆空调养护项目从客户的需求出发,不仅能让客户有完美的服务体验,又能兼顾经销商本身的盈利。

车仆空调养护项目结合春夏季节,提供专业性季节养护一体化解决方案。产品组合配以可视化设备,从根源上解决汽车空调多种问题。清洗、杀菌、消毒、除异味四重养护,整个清洗过程全程可视、无需拆卸,安全方便,看的见的效果,明明白白消费。 

营销是一个系统工程

门店在开展空调清洗项目的时候,遇到最大的挑战便是缺乏完善的营销模式。维修行业的营销模式太老套,很多门店老板认为做营销就是发发单页,或者做个活动等。其实营销是一个系统工程,对于汽车服务来讲,提供的服务差异化、项目的成本与定价、促销的方法、宣传的方式等都是营销工作的范畴。

由于缺乏经验,没有专业的人员,要对空调清洗项目做一份完善的“营销工程”对于汽修门店来说还是有一定困难的。

为了解决门店营销薄弱的问题,“车仆自创七步落地法”帮助门店快速成交。

1、销售氛围营造

在车主长时间停留的休息室及工位布置宣传物料,展示产品优势,引起车主兴趣,让车主主动开口询问,以便修理工顺理成章地完成销售工作,避免硬推的尴尬局面,使销售成功概率大增。

2、免费检测

可利用大型可视设备给空调进行检查,让车主随时了解空调状况,根据情况进行护理。以细致的服务让车主感受到修理厂的“专业”,建立良好的客情关系。

3、道具对比展示

展示匿藏污垢的蒸发箱或冷凝器,收集清洗空调的脏水等,让车主更为直观的了解汽车空调污染的危害。

4、标准话术

车仆凭借对市场行业二十多年的经验,针对空调清洗项目制定核心销售话术,帮助修理厂对不同的客户灵活使用,打动客户,达成销售目标。

5、定制活动方案

车仆针对不同的店面情况建立营销案例库,为门店提供个性化的营销方案,解决门店不会做营销方案的短板,让门店专注于为车主提供保养服务。

6、成交客户引诱

帮助门店建立成交客户分享区,收集施工过的空瓶打堆头、张贴已施工的车辆信息等,形成案例示范,加速成交。

7、二次回访,带动其他项目销售。

建立客户档案,进行售后回访,博得客户的认同与好感,适当的时机推出促销活动,促进其他项目二次成交。

今年初“车仆通天铁军”对终端门店进行培训帮扶,通过“车仆七步落地法”营销方案的熟练运用,车仆空调养护项目深入到各个汽修厂家,掀起一场空调清洗热潮。

52%的门店已开展空调清洗项目

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